客户服务专员(实习)

　　工作地点： 市

　　学　　历：大专及以上

　　职位描述

　　1、按照公司制定的答复规范，为客户提供银行卡跨行、跨境支付业务咨询、查询服务

　　2、根据客户需要，对无法及时回答或解决的业务请求、建议和投诉，填写工单等相关信息并根据要求反馈客户

　　3、根据公司业务发展状况，学习、掌握各类业务信息

　　4、保持市场敏感度，及时记录、反映客户的银行卡跨行业务需求

　　任职要求

　　1、2020、2021届毕业全日制本科、大专学历

　　2、普通话标准流利，音色佳、语速适中，口头表达能力强

　　3、电脑文字录入速度：50字/分钟

　　4、学习能力强，思维清晰

　　5、耐心、细致，乐于奉献，具有良好的团队合作精神

　　6、身体健康，能适应倒班

　　7、熟练听说外语者或取得国家普通话二级乙等级别证书者优先